Interessant verhaal in BusinessWeek over het redesign van Yahoo! Alle design keuzes zijn gebaseerd op cijfers en feiten. En iedereen kent de verleiding om het toch maar op basis van 'gevoel' te doen. Dat gevoel moet ook zeker niet verdwijnen, maar het vinden (en bewust zoeken) van de juiste balans is belangrijk (en moeilijk)...
"What Yahoo learned often belied initial impressions. Throughout the redesign, the company used a blend of focus groups, one-on-one interviews, test pages, and data mining. "What people say they want isn't always what they actually click on," Bhat says. In focus groups, users consistently said they wanted serious world news. "I don't want Britney Spears anywhere on my page," Bhat recalls one user saying. "What if my boss came by and saw?" But when Bhat's team studied users' clicks, world news got little attention, while Britney Spears stories ranked among the most heavily trafficked."
Geen opmerkingen:
Een reactie posten